Dukungan Akun

Request Penghapusan Akun

Pengguna aplikasi Kostan dapat mengajukan penghapusan akun dan data terkait melalui email dukungan resmi.

Halaman ini disediakan untuk memenuhi kebutuhan pengguna dan kebijakan Google Play.

Langkah Penghapusan Akun

Cara mengajukan hapus akun

Terakhir diperbarui: 17 April 2026

1. Kirim email permintaan

Kirim email ke support@miraya.my.id dengan subjek: Request Hapus Akun Kostan.

2. Sertakan informasi akun

Tuliskan minimal username atau email yang dipakai pada aplikasi, agar tim dapat memverifikasi kepemilikan akun.

3. Proses verifikasi

Tim akan melakukan verifikasi dasar kepemilikan akun sebelum proses penghapusan data dijalankan.

4. Waktu proses

Permintaan penghapusan akun diproses maksimal 7 hari kerja setelah verifikasi selesai.

5. Dampak penghapusan

Akun yang dihapus tidak dapat dipulihkan. Data operasional yang terkait akun akan dihapus permanen sesuai kebijakan layanan.